元至5月份，我公司已銷售復(fù)合肥達(dá)21.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)了60.9%，提前50天完成上半年復(fù)合肥銷售任務(wù)，這是銷售公司變革機(jī)制，創(chuàng)新管理所帶來(lái)的結(jié)果。
年初，銷售公司內(nèi)部進(jìn)行重大改革。為了給廣大營(yíng)銷員營(yíng)造一個(gè)“公平、公正、公開(kāi)”的工作環(huán)境，從公開(kāi)競(jìng)選部長(zhǎng)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、創(chuàng)建培訓(xùn)激勵(lì)平臺(tái)、規(guī)范客戶接待流程、加強(qiáng)內(nèi)勤服務(wù)質(zhì)量、提升物流找車速度及合理安排生產(chǎn)計(jì)劃等方面入手，狠抓內(nèi)部管理，夯實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)一系列的改革，匯聚了銷售公司正能量,也激發(fā)了營(yíng)銷人員工作積極性。
2月8日，銷售公司公開(kāi)、公平、公正競(jìng)選了6大區(qū)域的銷售部長(zhǎng)，充分激活了人本。每個(gè)部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員對(duì)自己今年的任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)到每個(gè)月、每一天的調(diào)運(yùn)量，干部員工對(duì)自己的銷售任務(wù)心中有數(shù)。
年初，銷售公司重新修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了五大內(nèi)控體系、13項(xiàng)制度和銷售政策，涵蓋了生產(chǎn)計(jì)劃、提貨兌現(xiàn)率、規(guī)范控制、銷售政策、工資分配方案、物流控制流程及規(guī)范客戶接待流程等幾大方面。組織全體員工討論和學(xué)習(xí)讓廣大業(yè)務(wù)員帶著我公司的各項(xiàng)新政策走向市場(chǎng)，更好的為客戶提供優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
銷售公司在內(nèi)部建立了銷售激勵(lì)群。所有考核都在銷售考核群內(nèi)公布，各部門考核不允許暗箱操作，被考核人有任何不滿可以越級(jí)申訴。自從激勵(lì)群建立以來(lái)，各部長(zhǎng)對(duì)部門好的現(xiàn)象給予獎(jiǎng)勵(lì)。銷售公司在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正能量。
為了給員工搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)分享的平臺(tái)，新建考核欄，將營(yíng)銷員工資表及考核情況及時(shí)上墻公布；新設(shè)榮譽(yù)榜，每月評(píng)出銷售冠、亞、季軍，將他們的照片及事跡公布粘貼；開(kāi)展“民主評(píng)議”活動(dòng)，每月請(qǐng)各銷售部長(zhǎng)和業(yè)務(wù)員對(duì)銷售后勤人員進(jìn)行評(píng)分，評(píng)出最佳服務(wù)單位、最佳服務(wù)人員及最差服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。在培訓(xùn)群內(nèi)每天更新文章，給員工提供精神食糧。例如《如何做好銷售工作》、《新時(shí)期我們?nèi)绾巫隹蛻艄芾怼返鹊?，指?dǎo)業(yè)務(wù)員更好的開(kāi)展銷售工作。
在客戶接待方面，為了提升服務(wù)質(zhì)量，銷售公司狠抓客戶接待這一“短木塊”。設(shè)立專職的接待部門，安排專人負(fù)責(zé)接待工作，統(tǒng)一著裝，并配備相關(guān)的講解設(shè)施。制定了嚴(yán)格的接待制度，詳細(xì)的接待流程。4月初，銷售五部程強(qiáng)的客戶來(lái)我公司參觀時(shí)，對(duì)我公司的服務(wù)及產(chǎn)品贊譽(yù)不斷，現(xiàn)場(chǎng)在我公司打款訂購(gòu)復(fù)合肥達(dá)500多噸。規(guī)范客戶接待標(biāo)準(zhǔn)化后，大大提升了我公司復(fù)合肥品牌知名度，樹(shù)立了企業(yè)形象。
3--5月是復(fù)合肥的銷售旺季，銷售公司為了提前解決旺季不好找車這一難題，早在2月初就對(duì)物流工作進(jìn)行招標(biāo)，將公司整體物流找車工作實(shí)行了外包，并對(duì)外承諾華強(qiáng)公司絕不加收一分錢的信息費(fèi)，獲得了客戶一致好評(píng)。目前共有9家物流公司與我公司簽訂協(xié)議，在復(fù)合肥旺季時(shí)，每天能找車達(dá)50輛，物流發(fā)運(yùn)速度大大加快，為4月份銷售6.4萬(wàn)噸復(fù)合肥打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。既降低了物流成本，又為產(chǎn)品銷售提供了強(qiáng)有力的支撐。
銷售公司緊跟市場(chǎng)腳步，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，加強(qiáng)與車間溝通，盡量降低庫(kù)存，保證產(chǎn)品能及時(shí)送到市場(chǎng)。每天提前統(tǒng)計(jì)第二天復(fù)合肥調(diào)運(yùn)情況，及時(shí)將產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量送到復(fù)合肥分公司，車間按業(yè)務(wù)員急需規(guī)格、數(shù)量包裝，避免車輛等貨等問(wèn)題。同時(shí)因車間尿素、碳銨產(chǎn)量較低，為了保證前來(lái)提貨的司機(jī)都能提到貨，銷售公司安排專人每天負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)第二天需調(diào)運(yùn)的尿素、碳銨規(guī)格、數(shù)量，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，做到按計(jì)劃有序的銷售尿素、碳銨。為解決司機(jī)開(kāi)票“兩頭跑”的難題，將營(yíng)業(yè)室及計(jì)劃室集中到生產(chǎn)辦公樓一樓辦公，并為司機(jī)提供專門的休息室。在與司機(jī)打交道的窗口安裝監(jiān)控?cái)z像頭，提高各內(nèi)勤人員的服務(wù)質(zhì)量，提升司機(jī)的滿意度。
銷售公司經(jīng)過(guò)大刀闊斧的改革后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，銷售形勢(shì)空前火爆。
