2016年春天,注定是一個載入企業(yè)發(fā)展史冊的春天,這也必將是一個開新圖強的起點。
隨著春耕時節(jié)的臨近,前來購買、運輸我公司碳銨、尿素和復合肥等化肥產(chǎn)品的車輛川流不息。我公司化肥產(chǎn)品銷售一掃節(jié)前頹勢,出現(xiàn)“井噴式”增長,迎來了一個“小陽春”。
經(jīng)銷商訂單蜂擁而至,物流車輛排起了“長龍”,現(xiàn)有的叉車、托盤、裝卸人員和發(fā)運人員已無力應對眼前局面,十萬火急!華強人本著一切想生產(chǎn)、銷售之所想,一切急生產(chǎn)、銷售之所急的理念和“當日開票,當天出貨”的客服承諾,號召公司全體干部員工協(xié)助搞好公司的各類的產(chǎn)品發(fā)運工作,保障產(chǎn)品發(fā)運安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效。
政令一下,全廠干部員工聞風而動。
一、成立機構,加強組織協(xié)調(diào)。公司成立了產(chǎn)品發(fā)運協(xié)調(diào)辦公室,銷售總經(jīng)理趙迎春同志擔任主任,集團公司黨委副書記王建波同志、復合肥公司總經(jīng)理劉茂軍同志、物流公司副總經(jīng)理鄭宜獻同志任副主任,全面負責協(xié)調(diào)旺季產(chǎn)品發(fā)運事宜。
二、對癥下藥、解決實際問題。一是針對叉車和托盤數(shù)量少,不能滿足拆堆、生產(chǎn)、原料轉運需求的問題,公司決定購買10臺叉車、1000個托盤投入到發(fā)運現(xiàn)場,并落實專人對破損積壓的近300個托盤進行修復,同時,加快皮運機改造步伐,緩解發(fā)運壓力,從本質(zhì)上提高了發(fā)運裝車效率;二是針對發(fā)運場地擁擠,將皮運機移至寬闊的現(xiàn)場裝車,以提高裝車效率,減少叉車的使用量,將節(jié)省下來的叉車的使用到復合肥發(fā)運現(xiàn)場使用,從硬件設施上緩解復合肥銷售發(fā)運壓力;二是成立產(chǎn)品發(fā)運協(xié)調(diào)辦公室后,統(tǒng)一協(xié)調(diào),解決了叉車工、發(fā)貨員、裝卸人員因所屬分管單位不同,相互之間出現(xiàn)的溝通、協(xié)調(diào)、配合、組織、安排問題,增強了默契配合強度,做到了上下一盤棋;三是叉車工和裝卸隊人員實行兩班作業(yè),根據(jù)實際需求,確定夜間勞力組合,確??蛻糗囕v隨到隨裝;四是每天下午4點,由銷售發(fā)運現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦公室主任組織相關部門負責人召開協(xié)調(diào)會,對整個公司的發(fā)運情況進行計劃、統(tǒng)籌和安排,并對不配合、講客觀、執(zhí)行力差、關鍵時刻掉鏈子的單位嚴格落實責任追究;五是銷售公司每天晚上6點前匯總上報第二天的發(fā)運計劃,以便拆堆時更有針對性,使車輛來后有貨可拖,減少司機等待的時間,提高發(fā)運效率;六是公司命令監(jiān)察部加強現(xiàn)場督辦、催辦、查辦力度,以《工作聯(lián)系單》的形式溝通協(xié)調(diào)、解決、督辦各項事宜;七是全公司各部門全體員工全力以赴,每天分三個班堅守發(fā)運現(xiàn)場,協(xié)助拆堆、碼垛、上車,解決了裝卸勞動力嚴重不足的問題。3月1日至3月2日僅兩天時間,原料車間、電器車間、生產(chǎn)部等16個部門272人參與拆堆碼肥,共完成任務3075.9噸,超額完成2123.9噸;八是提升服務質(zhì)量,專設銷售發(fā)運導購員,有效解決了因為倉庫點多、產(chǎn)品配方多、裝車品種多,司機不熟悉裝車地點的問題。
三、優(yōu)化管理流程,激活人本。一是對叉車工實行計件制,以工作量多少發(fā)放工資,多勞多得,提高叉車工的工作積極性。同時,創(chuàng)新工作方法,打破一臺叉車只應對一臺裝貨車輛的傳統(tǒng)做法,改為一臺叉車應對多臺裝貨車輛,工作效率大幅度提高;二是發(fā)貨員工資與裝車質(zhì)量掛鉤,以提高發(fā)貨人員工作責任心,嚴格監(jiān)管裝卸質(zhì)量。同時,建立發(fā)貨員微信群,每裝完一車照相發(fā)至群里,由發(fā)運管理人員進行裝車評價,對照先進找差距,實行比較管理。同時,賦予發(fā)貨員相應的考核權,對裝車質(zhì)量差不服從管理的裝卸工有權考核,以提高裝車質(zhì)量;三是規(guī)范裝卸工的裝車步驟,用產(chǎn)品在裝貨車廂內(nèi)搭建裝貨平臺,然后再向車廂內(nèi)的其他裝貨面上肥裝車,方便叉車靈活運行,避免在一個托盤上等待很長時間,縮短裝車時間;四是加大對發(fā)貨人員管理力度,明確發(fā)貨員接待客戶的時間要求,誰出現(xiàn)問題按每分鐘考核多少金額進行責任追究,保證客戶能及時裝車;五是銷售公司業(yè)務員提前上報準確的銷售發(fā)貨信息,以便公司根據(jù)需要安排人員撤堆、換包;發(fā)貨員熟悉各類產(chǎn)品堆放位置,減少客戶裝車等待時間。
在全公司干部員工的共同努力下,日前,產(chǎn)品發(fā)運工作已日趨正常,每天發(fā)運各類化肥產(chǎn)品達5000噸以上,其中復合肥發(fā)運量突破3000噸、尿素1500噸、碳銨近1000噸。
四、勞動禮贊,奉獻之歌。在發(fā)運現(xiàn)場,我們聽到、看到或感受到太多溫暖的小事、動人的力量。發(fā)運部副部長譚玉華,從正月初三上班來就一直堅守在崗位,沒有休息一天,每天工作10多個小時,有時候工作到凌晨兩三點,第二天又照常上班;常年奔波在發(fā)運現(xiàn)場的發(fā)貨員和叉車女工現(xiàn)均改為兩班倒,吃飯都是在現(xiàn)場,24小時兩班對倒;無論是生產(chǎn)系統(tǒng)的干部員工,還是經(jīng)營后勤的服務人員,他們都來到現(xiàn)場盡一份微薄之力,總經(jīng)理助理、基建處處長王光素率先垂范。3月2日,甲醇車間主任丁志銀下班后帶領車間20名員工來到發(fā)運現(xiàn)場,一干就是5個小時,超額完成任務47.1噸。
困難面前,華強人懷著對企業(yè)一腔熾熱的愛,以只爭朝夕的精神,譜寫著一曲曲忠誠敬業(yè)與樂于奉獻的華麗篇章!